●“從功能上講，可以將(jiang)整(zheng)個萬達(da)廣場看成一(yi)家百貨店，萬達(da)百貨主(zhu)要做好服裝服飾的(de)板塊，所以作為一(yi)個獨立的(de)品牌(pai)，與其叫(jiao)‘萬千’，不如統一(yi)名稱叫(jiao)‘萬達(da)’，讓消費者(zhe)有一(yi)個共同(tong)的(de)認知。”

　　萬(wan)千百貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)名(ming)(ming)除了(le)方便顧客更(geng)趨(qu)向(xiang)構建對(dui)萬(wan)達(da)(da)廣場的(de)(de)(de)(de)(de)統一認(ren)知、有助(zhu)于(yu)減少(shao)顧客的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知難度以(yi)(yi)外，丁遙(yao)認(ren)為(wei)，統一的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)(ming)稱(cheng)有助(zhu)于(yu)百貨(huo)(huo)借(jie)力萬(wan)達(da)(da)集(ji)團的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)優勢。“萬(wan)達(da)(da)”這個(ge)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)創辦了(le)20多年，形(xing)成了(le)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)價值，而萬(wan)千百貨(huo)(huo)僅僅只成長了(le)5年的(de)(de)(de)(de)(de)時間，所以(yi)(yi)從品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)知名(ming)(ming)度和美譽(yu)度來講(jiang)，更(geng)名(ming)(ming)后的(de)(de)(de)(de)(de)萬(wan)達(da)(da)百貨(huo)(huo)借(jie)助(zhu)萬(wan)達(da)(da)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)可(ke)以(yi)(yi)實現更(geng)好、更(geng)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)。同時也便于(yu)集(ji)團對(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)進行(xing)法律事務(wu)、對(dui)外宣傳(chuan)等管(guan)理工作。著名(ming)(ming)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)專家李光斗(dou)在新聞發布(bu)會現場，說(shuo)：“更(geng)名(ming)(ming)可(ke)以(yi)(yi)稱(cheng)為(wei)萬(wan)達(da)(da)集(ji)團對(dui)其百貨(huo)(huo)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)一次(ci)整合，運(yun)用品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)效應，最(zui)終達(da)(da)到擴充(chong)整個(ge)萬(wan)達(da)(da)集(ji)團產(chan)業鏈的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。更(geng)名(ming)(ming)后的(de)(de)(de)(de)(de)萬(wan)達(da)(da)將用品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)效應帶(dai)動百貨(huo)(huo)店的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，這是一種品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)伸性。”

　　除了(le)品(pin)牌名稱(cheng)的變更，新的logo也暗含心(xin)思，丁遙介紹說(shuo)，布質的底紋(wen)使logo更具(ju)立體感(gan);采用車(che)縫線描(miao)邊(bian)彰顯百貨的品(pin)質感(gan)。一(yi)方面新品(pin)牌在字體形(xing)式上能夠跟老品(pin)牌保持(chi)一(yi)定的傳承，另一(yi)方面表達了(le)行業的信息，飄(piao)動的絲(si)帶表現了(le)消(xiao)費者在購(gou)物時的靈動和愉悅。

　　然(ran)而(er)，萬達百(bai)(bai)(bai)貨(huo)與(yu)萬達廣(guang)場品(pin)(pin)牌名稱的(de)統(tong)一并不代(dai)表功(gong)(gong)能的(de)相似(si)，丁(ding)遙說，萬達廣(guang)場是(shi)(shi)一個shopping mall，萬達百(bai)(bai)(bai)貨(huo)是(shi)(shi)一個主(zhu)力店，從功(gong)(gong)能上講mall要承擔吃、喝(he)、玩、樂的(de)功(gong)(gong)能，其中(zhong)也要經營服(fu)裝(zhuang)服(fu)飾。但(dan)mall的(de)服(fu)裝(zhuang)特(te)點之一是(shi)(shi)以(yi)快(kuai)時尚為(wei)(wei)(wei)主(zhu)，例如ZARA、H&M、優(you)衣庫這些快(kuai)消品(pin)(pin);特(te)點之二是(shi)(shi)形態(tai)為(wei)(wei)(wei)品(pin)(pin)牌集合(he)店，但(dan)是(shi)(shi)集合(he)店不多(duo);特(te)點之三是(shi)(shi)這些店定位更加(jia)年(nian)輕化。而(er)萬達百(bai)(bai)(bai)貨(huo)會以(yi)小(xiao)體積商品(pin)(pin)為(wei)(wei)(wei)主(zhu)，例如化妝品(pin)(pin)、鞋、珠(zhu)寶首飾、孕(yun)嬰(ying)童(tong)用品(pin)(pin)都是(shi)(shi)百(bai)(bai)(bai)貨(huo)經營的(de)主(zhu)力。丁(ding)遙總(zong)結：“萬達廣(guang)場與(yu)萬達百(bai)(bai)(bai)貨(huo)的(de)錯(cuo)位經營達到了品(pin)(pin)牌互補(bu)的(de)效果。”

　　據(ju)《服裝時報》記(ji)者了(le)解，萬千百貨開店速度(du)連續四年(nian)(nian)全國第一(yi)，門店數(shu)量在2012年(nian)(nian)底將擁(yong)有57家，位列(lie)全國第一(yi)，并(bing)預計(ji)完成(cheng)130億元(yuan)的營(ying)業額，明年(nian)(nian)營(ying)業額目(mu)標是200億元(yuan)。按萬達(da)集團的發展計(ji)劃，萬達(da)百貨到2015年(nian)(nian)的店鋪數(shu)量將增(zeng)至110家。

　　●“隨著萬達百(bai)貨(huo)的(de)發展，會(hui)逐(zhu)漸進(jin)入不(bu)同的(de)市場，為了應對市場的(de)各個(ge)特點，進(jin)一(yi)步將百(bai)貨(huo)門店的(de)定位擴充為四大類型——高端奢侈店、精致生(sheng)活(huo)店、時尚流行店以及社區生(sheng)活(huo)店。”

　　當初創(chuang)辦萬(wan)千百貨(huo)時只(zhi)有一(yi)種(zhong)形式：中檔時尚流(liu)行業態，而如今分(fen)類(lei)則激增到四種(zhong)店(dian)態，分(fen)別(bie)從國(guo)(guo)際和(he)國(guo)(guo)內、一(yi)線和(he)二線、服(fu)裝服(fu)飾和(he)化妝品來定(ding)位(wei)服(fu)務的(de)客群。據《服(fu)裝時報》記者(zhe)了(le)解，萬(wan)達百貨(huo)下半年的(de)一(yi)個(ge)工作任務就是對已(yi)開(kai)業的(de)40多家百貨(huo)店(dian)進行調整(zheng)和(he)升級，按四種(zhong)店(dian)態形式的(de)服(fu)務標(biao)準進行重新梳理整(zheng)合，讓(rang)其在各個(ge)定(ding)位(wei)上表(biao)現(xian)更加明確和(he)清晰。

　　重新(xin)梳理是否(fou)意味著(zhu)對原先(xian)(xian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)進行大(da)洗牌(pai)(pai)(pai)?丁(ding)遙表(biao)示(shi)：“事實上，我們所指(zhi)的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)是內(nei)部(bu)一些(xie)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)不會(hui)(hui)從(cong)中(zhong)檔(dang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)到高檔(dang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)去，只是在(zai)中(zhong)檔(dang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)里做針對風格、價格、年齡(ling)段差異的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。即便有大(da)的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，比例也(ye)通常會(hui)(hui)控(kong)制在(zai)20%左右，如果過多(duo)的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)會(hui)(hui)對原先(xian)(xian)的(de)消費人(ren)群(qun)形成很大(da)的(de)沖擊，消費者會(hui)(hui)突然不認(ren)識熟悉的(de)那家(jia)店，尤(you)其是經營年數比較久的(de)這些(xie)商場(chang)。所以我們店的(de)調整(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)比例最大(da)也(ye)不能超過30%。”

　　據(ju)《服裝(zhuang)時報》記者了解，目前開業的(de)高(gao)端(duan)奢侈(chi)品店(dian)是合肥的(de)萬達(da)百(bai)貨，明年即將(jiang)開業的(de)是武漢(han)東湖萬達(da)百(bai)貨、長(chang)沙萬達(da)百(bai)貨、太原萬達(da)百(bai)貨，它們主要經營國(guo)(guo)際一線(xian)奢侈(chi)品、化妝(zhuang)品，服務于高(gao)端(duan)客群，但是數(shu)量(liang)在(zai)整體(ti)百(bai)貨中占比不是很大(da)。而時尚流(liu)行店(dian)經營國(guo)(guo)際二線(xian)及國(guo)(guo)內(nei)一線(xian)化妝(zhuang)品、國(guo)(guo)際國(guo)(guo)內(nei)時尚流(liu)行服裝(zhuang)服飾，在(zai)百(bai)貨店(dian)中占有數(shu)量(liang)最多，占到80%-90%，分布(bu)也(ye)最廣，鎖定年輕消費人群，服務于中檔人群。

　　有人(ren)擔(dan)心四(si)類店(dian)(dian)態是否會(hui)增加開(kai)店(dian)(dian)成(cheng)(cheng)本?丁遙認(ren)為(wei)，更(geng)精準的定位才能服務好顧(gu)客，合并(bing)同類項地(di)分為(wei)四(si)種店(dian)(dian)態不僅不會(hui)增加開(kai)店(dian)(dian)成(cheng)(cheng)本，反而是利用資源，節(jie)約成(cheng)(cheng)本的表現。

　　“店態(tai)的定位并不(bu)是(shi)由萬(wan)達百貨來(lai)定，而是(shi)根據(ju)地方客(ke)群(qun)、附(fu)近設施、消費(fei)者(zhe)社會角色、收入支出的結構(gou)來(lai)調整，差不(bu)多每五年要根據(ju)周邊(bian)客(ke)群(qun)進行變(bian)(bian)換，但是(shi)不(bu)絕對。因為如果在商場競賽激烈(lie)的地區，就(jiu)不(bu)能變(bian)(bian)換，否則會喪失(shi)固定的客(ke)流(liu)。”

　　目(mu)(mu)前的(de)高檔(dang)奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)店即將開在合肥、武漢、長沙和太原這些二線(xian)城(cheng)市(shi)，是否表明因為一線(xian)城(cheng)市(shi)開發(fa)計劃的(de)飽(bao)和，所以發(fa)展的(de)重(zhong)點(dian)要向二三線(xian)城(cheng)市(shi)滲透?對(dui)于記者的(de)疑慮(lv)，丁遙解釋道：“因為奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)對(dui)選址的(de)要求和市(shi)場機(ji)會(hui)的(de)要求都非(fei)常高，奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)的(de)項目(mu)(mu)考(kao)慮(lv)都會(hui)很慎重(zhong)，對(dui)于在哪些城(cheng)市(shi)開店很難有(you)一個精準的(de)規(gui)劃，并且因為奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)百貨(huo)投資回報周期比(bi)較長，高端奢(she)侈(chi)店的(de)回報利潤率與其他的(de)店有(you)差(cha)別，普通(tong)店3年(nian)贏利，高端奢(she)侈(chi)店需(xu)要5年(nian)贏利，所以不(bu)見得比(bi)定位中檔(dang)的(de)百貨(huo)掙錢容易。奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)店主要體現(xian)出萬達百貨(huo)服(fu)務高端客人的(de)能(neng)力和對(dui)奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)行業的(de)經營能(neng)力。

　　具體店(dian)態形式要根據周邊(bian)的人(ren)群和市場情況定(ding)位。對(dui)此丁遙(yao)舉了一(yi)個(ge)案例：7月20日(ri)合(he)肥天鵝湖萬達(da)高檔(dang)奢侈(chi)百貨(huo)開業(ye)(ye)，這個(ge)店(dian)雖然(ran)開在二(er)線城(cheng)市，但其在行政區，周邊(bian)分布了很(hen)多政府機構，那里的工作(zuo)人(ren)員里中年男(nan)性占多數，服裝需(xu)求以(yi)職業(ye)(ye)裝為(wei)主，并(bing)有經(jing)濟購買力。

　　●“過去顧客逛街是(shi)(shi)以購物為主(zhu)，現在(zai)很多(duo)人逛街是(shi)(shi)為了感受時尚(shang)的氣(qi)息，了解(jie)時尚(shang)的資訊，顧客是(shi)(shi)商(shang)場的觀眾，也是(shi)(shi)演(yan)員，如(ru)何(he)抓住消費(fei)者的需求是(shi)(shi)我們服務的內容。”

　　由于(yu)經濟放緩，零售業上(shang)半年(nian)價格戰明顯激烈，且(qie)供應(ying)商開店計劃縮(suo)減。百(bai)貨業整體形勢同樣不容樂觀，不過(guo)萬達百(bai)貨預(yu)計今年(nian)的銷售額將(jiang)(jiang)達到130億元(yuan)，將(jiang)(jiang)同比(bi)增長190%。丁遙認(ren)為，這(zhe)是由于(yu)萬達百(bai)貨在(zai)服務(wu)和技術上(shang)的不斷創新，創新的營銷方(fang)式(shi)(shi)和服務(wu)方(fang)式(shi)(shi)在(zai)不斷提(ti)升(sheng)(sheng)他們(men)的贏利能力，從而提(ti)升(sheng)(sheng)銷售額。

　　時(shi)(shi)尚體驗中(zhong)心便(bian)是萬達百貨(huo)的(de)創(chuang)新嘗試(shi)之一。中(zhong)國(guo)百貨(huo)行業與國(guo)外(wai)同行相比，同質化經營現象嚴重。丁(ding)遙(yao)認(ren)為，消(xiao)費者來商場購(gou)物不(bu)單(dan)純是為了(le)(le)(le)購(gou)買(mai)某(mou)件商品(pin)，還(huan)希望在(zai)逛街(jie)的(de)過(guo)程中(zhong)，了(le)(le)(le)解(jie)時(shi)(shi)尚信(xin)息，更了(le)(le)(le)解(jie)自己，學(xue)習(xi)穿衣打扮(ban)的(de)知識。針對(dui)消(xiao)費者這一潛(qian)在(zai)需求，萬達研發了(le)(le)(le)時(shi)(shi)尚體驗中(zhong)心。

　　丁(ding)遙(yao)簡(jian)單介紹了(le)服務流程(cheng)：顧客(ke)進店(dian)光(guang)臨后，會(hui)與(yu)專業的(de)時(shi)尚(shang)顧問交流，然(ran)后排號等待(dai)體(ti)檢;通(tong)過(guo)(guo)ipad完(wan)成風格問卷。與(yu)心理學專家和時(shi)尚(shang)老師(shi)共同打造的(de)標準(zhun)化題目(mu)(mu)，能通(tong)過(guo)(guo)題目(mu)(mu)了(le)解顧客(ke)的(de)審美(mei)取向，穿(chuan)衣風格。通(tong)過(guo)(guo)現代化設備對顧客(ke)身(shen)體(ti)進行3D掃描，錄入體(ti)征(zheng)信息，同時(shi)保證(zheng)安(an)全和私(si)密性(xing)。在電子大屏前，儀器將身(shen)材數據、穿(chuan)衣場合(he)及商場里擁(yong)有的(de)商品這(zhe)三者(zhe)結合(he)起來(lai)，系統量身(shen)定(ding)制搭配建議書(shu)，告訴顧客(ke)的(de)身(shen)形、特點，適合(he)什么(me)樣的(de)款式、顏(yan)色(se)。

　　目(mu)前體驗(yan)中心(xin)的實(shi)驗(yan)店已經建成，開始接待體驗(yan)顧客，同時做(zuo)(zuo)數(shu)據(ju)進一步修(xiu)正，今年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)會在全國(guo)推廣，根據(ju)地域差異做(zuo)(zuo)適當的調整，會定期(qi)更新(xin)，也會和時尚行家和媒(mei)體深入合作(zuo)，為消(xiao)費者提供服(fu)務，這一高科技(ji)能否大批量走進終端(duan)，能否取得顯著成果，還(huan)須(xu)拭目(mu)以待。

　　對(dui)于(yu)此次更(geng)(geng)名，丁遙表(biao)示更(geng)(geng)名其實很(hen)單純，不涉及集團團隊以(yi)及戰略重心的(de)轉移。更(geng)(geng)名工作結(jie)束(shu)之后，萬達百(bai)貨(huo)下半年還(huan)有(you)很(hen)多的(de)工作要完成(cheng)，15家沒有(you)開業(ye)的(de)店(dian)要繼(ji)續完成(cheng)，全國40多家店(dian)的(de)梳理調整和升級(ji)，明年兩(liang)個(ge)將近六(liu)七(qi)萬平方米(mi)的(de)奢侈(chi)品百(bai)貨(huo)店(dian)要開業(ye)，以(yi)確保公布的(de)全年130億元(yuan)的(de)營(ying)業(ye)額完成(cheng)。萬達百(bai)貨(huo)面臨的(de)挑戰仍然并(bing)不輕松，不過，《服裝時(shi)報(bao)》記(ji)者(zhe)在參加(jia)整個(ge)新聞發(fa)布會及采訪(fang)丁遙總(zong)經理的(de)過程(cheng)中(zhong)，感(gan)受(shou)到了萬達人滿載(zai)的(de)信心，就像一艘背負(fu)著使(shi)命的(de)龐大戰船，它在迎風(feng)起航，駛向(xiang)遠方。