1、準確定位童裝店導購角色

　　童裝(zhuang)店導購(gou)(gou)(gou)，不僅(jin)是店鋪的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售者，同(tong)時(shi)也是信息(xi)的(de)(de)(de)傳播者和(he)顧(gu)客的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售顧(gu)問。尤(you)其對(dui)于品(pin)(pin)牌童裝(zhuang)加盟店來(lai)說，導購(gou)(gou)(gou)代(dai)表著(zhu)(zhu)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，TA的(de)(de)(de)一言一行在顧(gu)客眼(yan)中(zhong)就代(dai)表著(zhu)(zhu)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)定位和(he)檔次;作為信息(xi)傳播者，童裝(zhuang)店導購(gou)(gou)(gou)要對(dui)店內(nei)的(de)(de)(de)各種促(cu)銷(xiao)(xiao)活動信息(xi)以及(ji)各種細節了如指掌，這樣在向顧(gu)客介紹產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)時(shi)候才能(neng)得心(xin)應手;作為顧(gu)客的(de)(de)(de)生活顧(gu)問，童裝(zhuang)店導購(gou)(gou)(gou)要對(dui)所售產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)風格、價值、功能(neng)傳遞給消(xiao)費者，讓他們在購(gou)(gou)(gou)買(mai)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，能(neng)夠(gou)享受到貼心(xin)的(de)(de)(de)服務。

　　2、明確童裝店導購的職業理念

　　作為一(yi)(yi)(yi)(yi)名出(chu)色(se)的(de)童裝店導購，除了自(zi)(zi)身的(de)素養(yang)要明確(que)之外(wai)，還要具(ju)備相當的(de)職(zhi)業素養(yang)，做到(dao)“微笑露一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，腦筋活一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，嘴巴甜一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，說話輕一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，理由少一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，脾氣(qi)小(xiao)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，做事多一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，行(xing)動快一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，效率高一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，肚量大一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)”，在各種(zhong)方(fang)面都(dou)營造出(chu)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)顧客至上的(de)服務態度，達到(dao)專業自(zi)(zi)信的(de)目的(de)。

　　3、童裝店導購的職責要規范

　　作為一名合格的(de)童裝店導購，最終的(de)目的(de)是把產(chan)品(pin)賣(mai)出去(qu)。不過(guo)導購的(de)職(zhi)責包括很(hen)多內容，常見的(de)導購職(zhi)責大致包括以下幾種：

　　A、懂得如何幫助顧客

　　童裝店(dian)導購是引導并幫助顧(gu)客(ke)購買(mai)商品，而不是對顧(gu)客(ke)狂轟濫炸。在向顧(gu)客(ke)介紹(shao)產品的賣點和回答客(ke)戶的疑問時，要掌握時機，這樣不僅能夠回答客(ke)戶的問題，同時還能為顧(gu)客(ke)營造一種良好的服務氛圍。

　　B、懂得產品陳列與維護

　　童裝店陳(chen)列(lie)在(zai)童裝店經營過(guo)程中非常重要(yao)，所(suo)以對于童裝店導購來(lai)說，需要(yao)熟練掌握產品陳(chen)列(lie)和(he)維護(hu)技(ji)巧(qiao)。什(shen)么樣(yang)的(de)產品應(ying)該擺(bai)在(zai)什(shen)么位(wei)置，同一位(wei)置的(de)產品應(ying)該怎樣(yang)陳(chen)列(lie)都是有講究的(de)。合適的(de)陳(chen)列(lie)技(ji)巧(qiao)和(he)后期的(de)導購工作也息息相關。

　　C、懂得收集與反饋信息

　　雖(sui)然說導購(gou)的(de)(de)最終(zhong)目的(de)(de)是(shi)銷售產(chan)(chan)品(pin)，不(bu)(bu)過并(bing)不(bu)(bu)是(shi)每一(yi)次(ci)導購(gou)都(dou)(dou)能達到效果。所以(yi)在(zai)每一(yi)次(ci)導購(gou)結束之后，不(bu)(bu)管有(you)沒有(you)售出商品(pin)，都(dou)(dou)應該留(liu)意顧客的(de)(de)建(jian)議和(he)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)異(yi)議，并(bing)及時(shi)向店長匯報。同時(shi)，對(dui)競爭品(pin)牌和(he)店鋪信息的(de)(de)收集也很(hen)必要，做到知(zhi)己知(zhi)彼(bi)，才能百戰(zhan)不(bu)(bu)殆。