全球化時(shi)代，國(guo)際知名服(fu)裝品牌(pai)紛(fen)紛(fen)落地中(zhong)國(guo)，讓一度輝煌的國(guo)內年輕潮(chao)牌(pai)深陷“關店潮(chao)”的質(zhi)疑，也面臨億位數高庫存規模(mo)的壓力。

　　“關店潮”緣起結構性調整

　　新浪財經：我覺得美邦在整個行業中從股價的角度來說表現其實是不俗的。但是之前像班尼路、真維斯、以純這些所謂的國內的年輕潮牌都陷入了關店潮，前不久也有媒體說美邦去年也關了200多家店，這是真的嗎?美邦現在在失寵嗎?

　　周成建：關于(yu)店(dian)鋪這(zhe)個(ge)事(shi)情(qing)(qing)，我們(men)這(zhe)么(me)多年來一(yi)(yi)直是有調整(zheng)的(de)(de)(de)，也(ye)有合同到期沒辦法續租(zu)的(de)(de)(de)，我們(men)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)物業(ye)是租(zu)的(de)(de)(de)。第(di)二個(ge)方面也(ye)有城市(shi)搬(ban)遷(qian)(qian)的(de)(de)(de)，特(te)別近五年中國(guo)的(de)(de)(de)城市(shi)再造、改(gai)造，這(zhe)個(ge)搬(ban)遷(qian)(qian)是非常非常大(da)的(de)(de)(de)，變(bian)化是非常之大(da)的(de)(de)(de)。所以(yi)，有各種因素結(jie)合在(zai)一(yi)(yi)起，一(yi)(yi)年調整(zheng)幾百家店(dian)這(zhe)并非是很奇怪的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)，我們(men)在(zai)全國(guo)有四千(qian)多家門(men)店(dian)，也(ye)就(jiu)有5%左右(you)的(de)(de)(de)店(dian)鋪的(de)(de)(de)位(wei)置做調整(zheng)做改(gai)進，我認為(wei)是處在(zai)一(yi)(yi)個(ge)非常良(liang)性的(de)(de)(de)結(jie)構性的(de)(de)(de)改(gai)進。

　　當然，我(wo)認為這幾年來(lai)互聯網的(de)(de)發展，這也需(xu)要做一些渠道的(de)(de)調整(zheng)，原來(lai)可能在主商(shang)業街上會(hui)密度很高的(de)(de)店鋪，三百米(mi)、五百米(mi)的(de)(de)商(shang)業街我(wo)們開三家(jia)店、四家(jia)店都有，從今(jin)天來(lai)看(kan)，人流是(shi)逐漸在下降。

　　還有(you)一個(ge)是(shi)城(cheng)市的(de)(de)商(shang)(shang)圈不(bu)斷在(zai)(zai)調(diao)整、變遷的(de)(de)，這(zhe)樣的(de)(de)話原來整個(ge)城(cheng)市都到這(zhe)家(jia)店(dian)(dian)購物。現在(zai)(zai)有(you)更多的(de)(de)就近的(de)(de)MALL，就近的(de)(de)生活小(xiao)區的(de)(de)商(shang)(shang)業氛圍(wei)的(de)(de)地方。這(zhe)里(li)的(de)(de)人流就優(you)化掉了，原來開五家(jia)店(dian)(dian)，現在(zai)(zai)可能(neng)有(you)一個(ge)門店(dian)(dian)在(zai)(zai)那里(li)就足夠了。你要關掉幾家(jia)，否則(ze)你就沒有(you)損益價(jia)值了。所以，這(zhe)也是(shi)一個(ge)非常重要的(de)(de)問(wen)題。我們(men)在(zai)(zai)商(shang)(shang)言(yan)商(shang)(shang)，主要是(shi)它(ta)的(de)(de)損益，沒有(you)損益必然調(diao)整。

　　還有就是你如何更好的(de)(de)服務消(xiao)費者，原(yuan)來(lai)開很多家(jia)店(dian)的(de)(de)目的(de)(de)是人流量(liang)非(fei)常(chang)大，你一(yi)家(jia)店(dian)是無法滿足需(xu)求(qiu)的(de)(de)，需(xu)要(yao)多家(jia)店(dian)才能滿足需(xu)求(qiu)的(de)(de)。現在(zai)有些人就不需(xu)要(yao)非(fei)要(yao)到某一(yi)條街(jie)上去(qu)了(le)，可以(yi)在(zai)自己(ji)的(de)(de)小區旁邊有新的(de)(de)購物中心，或(huo)者有新的(de)(de)商業街(jie)。我們需(xu)要(yao)把(ba)這(zhe)五(wu)家(jia)店(dian)關掉(diao)十(shi)家(jia)，但(dan)我們在(zai)另外地(di)方要(yao)開出5家(jia)，開出7家(jia)，可能是這(zhe)種結構。所(suo)以(yi)，這(zhe)是一(yi)個自然的(de)(de)合理的(de)(de)一(yi)個調整(zheng)關系。

　　本土服裝品牌要聚焦品牌力構建

　　新浪財經：但是我們也確實看到在一些比較主流的購物街，比如在北京，我們就拿西單附近舉例，往往可以看到在H&M或者ZARA這樣的國際會時尚店里一進去有種被打劫的感覺，就是人滿為患。可是它對面的美邦就有點兒門廳冷落的感覺，有沒有受到這兩個品牌或者是這種國際快時尚品牌來自外部的沖擊?

　　周成建：我(wo)認為從這幾(ji)年來說，當然中國市場(chang)面臨(lin)全球化(hua)的這種競爭在加劇，這是一個必然的趨勢。第(di)二個我(wo)認為店鋪的位置，商圈位置有關系。

　　你剛(gang)才舉西(xi)單，西(xi)單原來大悅城之前我們的(de)(de)(de)位置(zhi)是最(zui)佳(jia)的(de)(de)(de)位置(zhi)，人(ren)流(liu)量(liang)聚集(ji)是最(zui)多(duo)的(de)(de)(de)。有了(le)(le)西(xi)單大悅城之后，人(ren)流(liu)量(liang)這邊就(jiu)更多(duo)了(le)(le)。它(ta)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)MALL，它(ta)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)購(gou)(gou)物中心，美特斯(si)邦威是一(yi)(yi)個(ge)(ge)獨立的(de)(de)(de)門店在那里。它(ta)就(jiu)在不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)時間(jian)段人(ren)流(liu)就(jiu)完(wan)全(quan)不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)，目的(de)(de)(de)性購(gou)(gou)物的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)去(qu)那里，非目的(de)(de)(de)性購(gou)(gou)物的(de)(de)(de)會(hui)去(qu)大悅城。這就(jiu)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)商圈的(de)(de)(de)關系，并非絕對的(de)(de)(de)美邦的(de)(de)(de)品牌就(jiu)不(bu)(bu)受(shou)消費者(zhe)(zhe)歡(huan)迎了(le)(le)，所以(yi)人(ren)少了(le)(le)，也不(bu)(bu)是ZARA、H&M就(jiu)受(shou)消費者(zhe)(zhe)歡(huan)迎人(ren)就(jiu)多(duo)了(le)(le)。

　　新浪財經：但是來自于這種全球化的沖擊，難道僅僅就是在購物這個地點位置的變化嗎?

　　周成建：我(wo)認為(wei)各方面一定是(shi)有(you)的(de)(de)，我(wo)個人認為(wei)這幾(ji)年來(lai)(lai)我(wo)更多(duo)(duo)思考的(de)(de)，也就是(shi)說品(pin)(pin)牌(pai)(pai)力(li)(li)的(de)(de)構(gou)(gou)建(jian)(jian)。我(wo)們從品(pin)(pin)牌(pai)(pai)力(li)(li)構(gou)(gou)建(jian)(jian)，原來(lai)(lai)局限(xian)于比如(ru)找一個形象代(dai)言人的(de)(de)一個推(tui)廣就夠了(le)，其實不(bu)(bu)(bu)是(shi)的(de)(de)。今天(tian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)力(li)(li)的(de)(de)構(gou)(gou)建(jian)(jian)從品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)策(ce)略(lve)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)定位，甚(shen)至(zhi)要關系(xi)到產品(pin)(pin)的(de)(de)策(ce)略(lve)，產品(pin)(pin)的(de)(de)定位，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)產品(pin)(pin)的(de)(de)呈現(xian)(xian)、表現(xian)(xian)方法(fa)，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)在(zai)哪個店鋪(pu)，在(zai)哪個位置的(de)(de)表現(xian)(xian)方法(fa)，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)細微(wei)的(de)(de)整個店鋪(pu)的(de)(de)構(gou)(gou)建(jian)(jian)樓層都有(you)關系(xi)。這些完整的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)力(li)(li)建(jian)(jian)設，在(zai)這個方面我(wo)認為(wei)我(wo)們中國的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)我(wo)自己在(zai)過(guo)往(wang)的(de)(de)十(shi)幾(ji)年來(lai)(lai)是(shi)不(bu)(bu)(bu)夠完整，不(bu)(bu)(bu)夠專業去(qu)思考問題的(de)(de)。可能過(guo)去(qu)更多(duo)(duo)是(shi)一個簡(jian)單的(de)(de)營運方面，覺得營運就代(dai)表整個品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)構(gou)(gou)建(jian)(jian)。

　　我(wo)(wo)們今天來看(kan)，第(di)一(yi)是品(pin)(pin)牌力(li)建(jian)設(she)，第(di)二我(wo)(wo)們從(cong)產(chan)品(pin)(pin)力(li)建(jian)設(she)。我(wo)(wo)們從(cong)原(yuan)來的(de)產(chan)品(pin)(pin)力(li)建(jian)設(she)，從(cong)自(zi)身的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)創(chuang)意(yi)團隊(dui)建(jian)設(she)，相對來說(shuo)比較年(nian)輕。我(wo)(wo)們這幾(ji)年(nian)也引(yin)入了(le)國際化一(yi)些(xie)優(you)秀的(de)人才加(jia)入團隊(dui)，再加(jia)上我(wo)(wo)們重點(dian)內部(bu)的(de)培養。在(zai)這個(ge)(ge)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)方面，這個(ge)(ge)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)設(she)計原(yuan)來更多(duo)是內部(bu)與終(zhong)端(duan)之間(jian)它是B2B的(de)關(guan)系(xi)，不是B2C的(de)關(guan)系(xi)。現(xian)在(zai)我(wo)(wo)們的(de)產(chan)品(pin)(pin)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)這個(ge)(ge)信(xin)(xin)息獲(huo)取、轉換要從(cong)原(yuan)來的(de)B2B關(guan)系(xi)要變成直接B2C的(de)關(guan)系(xi)，讓我(wo)(wo)們的(de)設(she)計師要直接給消費者溝(gou)通交流。消費者的(de)信(xin)(xin)息，客(ke)戶的(de)信(xin)(xin)息直接要讓創(chuang)新(xin)(xin)(xin)者知道，這個(ge)(ge)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)力(li)要進一(yi)步(bu)加(jia)強(qiang)的(de)問題(ti)，這是第(di)二個(ge)(ge)層面。

　　第(di)三個(ge)層(ceng)面就(jiu)是(shi)營運(yun)能力層(ceng)面，我們原來的(de)(de)營運(yun)能力在思考(kao)方面。中(zhong)國是(shi)機會成長起來的(de)(de)企業，20年前(qian)有膽略就(jiu)可(ke)以做事兒，有膽略就(jiu)可(ke)以掙(zheng)錢，相對精細(xi)化(hua)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理是(shi)不夠的(de)(de)。所以，我們現在要進一步加(jia)強(qiang)精細(xi)化(hua)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理，這個(ge)精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理從(cong)幾(ji)個(ge)維度要去思考(kao)的(de)(de)問題。

　　原來(lai)這(zhe)個時代(dai)靠機會(hui)的(de)，你無(wu)論把(ba)這(zhe)50塊(kuai)錢都會(hui)變成(cheng)60塊(kuai)錢，甚至都會(hui)變成(cheng)70塊(kuai)錢。所(suo)以，我們原來(lai)說過(guo)去十幾年你怎么弄都能增長20%、30%，現在你弄不好就變成(cheng)負增長了，這(zhe)幾年我們也(ye)是深度的(de)調整期(qi)。所(suo)以，從(cong)銷售規模也(ye)在收(shou)(shou)縮，這(zhe)個收(shou)(shou)縮我們一方面是有(you)(you)被動應(ying)對的(de)，也(ye)有(you)(you)主動應(ying)對的(de)。

　　有(you)被(bei)動應(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)比(bi)如我們(men)這(zhe)(zhe)些工作沒(mei)(mei)做(zuo)好(hao)，在(zai)(zai)(zai)品牌(pai)力(li)、產品力(li)，在(zai)(zai)(zai)營運精細化管理(li)方面沒(mei)(mei)做(zuo)好(hao)。被(bei)動應(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)，有(you)主(zhu)(zhu)動應(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)些渠道布局不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)，通過這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)分解分析，它的(de)(de)(de)損益可能(neng)一(yi)(yi)方面是不(bu)夠的(de)(de)(de)我們(men)要放棄。這(zhe)(zhe)就叫(jiao)主(zhu)(zhu)動收(shou)(shou)縮(suo)規模，去保(bao)證我們(men)的(de)(de)(de)盈利能(neng)力(li)、經營能(neng)力(li)是積極(ji)向上的(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)個從我們(men)的(de)(de)(de)財務報表(biao)可以(yi)看到這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)結果，我們(men)的(de)(de)(de)現金流是逐(zhu)步(bu)在(zai)(zai)(zai)改進，逐(zhu)步(bu)在(zai)(zai)(zai)變好(hao)的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)就叫(jiao)主(zhu)(zhu)動應(ying)對(dui)(dui)。我們(men)的(de)(de)(de)規模有(you)在(zai)(zai)(zai)收(shou)(shou)縮(suo)的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)里面有(you)主(zhu)(zhu)動成份，也有(you)很多比(bi)例是被(bei)動成份，我們(men)沒(mei)(mei)有(you)在(zai)(zai)(zai)管理(li)精細方面去加(jia)強(qiang)。所以(yi)，這(zhe)(zhe)都是我們(men)下一(yi)(yi)步(bu)去思考的(de)(de)(de)問題。

　　第四個方(fang)面(mian)就(jiu)是(shi)渠(qu)(qu)道(dao)策(ce)(ce)略(lve)。從渠(qu)(qu)道(dao)策(ce)(ce)略(lve)來說，美特(te)斯邦威是(shi)太豐富型的(de)，有50平(ping)(ping)(ping)方(fang)到(dao)一萬平(ping)(ping)(ping)方(fang)。這(zhe)個我們(men)在一些(xie)(xie)策(ce)(ce)略(lve)上，在原來的(de)策(ce)(ce)略(lve)思考(kao)是(shi)不夠周全的(de)。比如(ru)(ru)你(ni)剛才舉這(zhe)些(xie)(xie)國外(wai)品牌它的(de)標準化程度是(shi)非常高(gao)的(de)，它基本上比如(ru)(ru)在800—1500(平(ping)(ping)(ping)米)之間，誤差不會太大，不可能出現美特(te)斯邦威50平(ping)(ping)(ping)到(dao)多少(shao)平(ping)(ping)(ping)，這(zhe)是(shi)我們(men)比他(ta)們(men)更復雜。

　　第二(er)個(ge)(ge)復雜(za)程(cheng)度(du)是(shi)(shi)我們(men)(men)一線市(shi)場，比如到(dao)(dao)北京西單(dan)，到(dao)(dao)邊遠的(de)(de)(de)(de)西藏，甚至(zhi)新疆下面的(de)(de)(de)(de)地級(ji)市(shi)、縣級(ji)市(shi)都有門店。我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)渠道幅(fu)度(du)、廣度(du)也(ye)變的(de)(de)(de)(de)更復雜(za)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)話(hua)對(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)開發各方(fang)面也(ye)會(hui)增加難度(du)。但是(shi)(shi)我們(men)(men)以前在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)謀略(lve)方(fang)面，在規(gui)(gui)劃方(fang)面，在整個(ge)(ge)標(biao)準化、規(gui)(gui)范(fan)化這(zhe)(zhe)方(fang)面原來(lai)是(shi)(shi)做的(de)(de)(de)(de)不夠的(de)(de)(de)(de)。中國有句話(hua)說在改革開放初期第一代的(de)(de)(de)(de)企業家都是(shi)(shi)先開槍后瞄準，就是(shi)(shi)先發展，再慢(man)慢(man)把(ba)它(ta)規(gui)(gui)范(fan)起來(lai)，我們(men)(men)這(zhe)(zhe)幾年也(ye)在做這(zhe)(zhe)件事情，這(zhe)(zhe)里面也(ye)是(shi)(shi)有主(zhu)動(dong)和被(bei)動(dong)的(de)(de)(de)(de)。

　　中國市場消化年30億庫存很容易

　　新浪財經：說到這個管理問題，其實在2012年的時候，當時美邦有一個新聞就是關于它的庫存。因為當時申銀證券發布了一個報告，說在2011年底的時候美特斯邦威的庫存已經達到了25億的規模。現在這個庫存消化得怎么樣了，找到有效解決的途徑了嗎?

　　周成建：我認(ren)為當時最高(gao)峰(feng)的時候(hou)達(da)到29億，現在大概是在13億左右(you)，我認(ren)為目前這個區間是非常合(he)理的。這個變化(hua)剛才我說了，原來形成(cheng)不(bu)好的結果是被動形成(cheng)，今天(tian)變成(cheng)這個結果是我們主動去改(gai)進的。

　　這(zhe)個(ge)(ge)主動改進(jin)就是(shi)我(wo)剛才的(de)(de)(de)，從品牌力(li)角(jiao)度(du)、產品力(li)角(jiao)度(du)、營運力(li)角(jiao)度(du)、渠道角(jiao)度(du)一直在改進(jin)。美特斯邦(bang)威這(zhe)幾(ji)年應(ying)(ying)該(gai)是(shi)進(jin)入了一個(ge)(ge)深(shen)度(du)的(de)(de)(de)調整，積(ji)極的(de)(de)(de)應(ying)(ying)對互聯(lian)網化的(de)(de)(de)挑戰(zhan)和機(ji)會(hui)，積(ji)極去應(ying)(ying)對中國(guo)零(ling)售市場全(quan)球化的(de)(de)(de)挑戰(zhan)和機(ji)會(hui)，逐漸讓自己變成一個(ge)(ge)適應(ying)(ying)全(quan)球化競(jing)爭，適應(ying)(ying)互聯(lian)網化轉型(xing)的(de)(de)(de)這(zhe)樣(yang)一個(ge)(ge)新興的(de)(de)(de)品牌，新興的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，有(you)活(huo)力(li)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，這(zhe)是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)目標。

　　新浪財經：但是衣服這個行業它有它的特色，每一季流行的時尚都不一樣，您的這些庫存在下一季出來是不是就會過時呢?

　　周成建：當然(ran)是這樣(yang)，我(wo)們過去的(de)庫存(cun)消(xiao)(xiao)化(hua)是通過更多的(de)廣(guang)泛的(de)渠(qu)道，更好的(de)方式。在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)13億(yi)消(xiao)(xiao)費者，也(ye)就是說(shuo)中(zhong)(zhong)國(guo)有個叫(jiao)唯(wei)品會，它專賣(mai)庫存(cun)，一年(nian)賣(mai)三四(si)百億(yi)。美特(te)斯邦威庫存(cun)從25億(yi)變成15億(yi)，中(zhong)(zhong)間十幾(ji)億(yi)，這十幾(ji)億(yi)和(he)三四(si)百億(yi)比例(li)還(huan)是很小的(de)，說(shuo)明中(zhong)(zhong)國(guo)市場需求多樣(yang)性還(huan)是非常非常大的(de)。

　　所(suo)以，我們把歷史這(zhe)些庫(ku)存(cun)賣給有(you)這(zhe)樣需要的(de)(de)消(xiao)費者，同時我們今天如(ru)何(he)去(qu)(qu)管(guan)理不(bu)產生庫(ku)存(cun)，這(zhe)是(shi)很(hen)重要的(de)(de)問題。兩(liang)年(nian)前我說(shuo)過一(yi)(yi)句話，我說(shuo)：“今天任何(he)一(yi)(yi)家企業(ye)靜態有(you)多少庫(ku)存(cun)并非(fei)是(shi)企業(ye)致命的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，再多30億，中國市場(chang)巨大(da)，也很(hen)容易(yi)一(yi)(yi)年(nian)馬上就(jiu)可以消(xiao)化(hua)掉(diao)。”最(zui)大(da)的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)是(shi)，第一(yi)(yi)你是(shi)否有(you)能(neng)力(li)去(qu)(qu)管(guan)理不(bu)再產生庫(ku)存(cun);第二個更重要的(de)(de)它的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)力(li)。如(ru)果品(pin)(pin)(pin)牌(pai)力(li)不(bu)強，你今天沒(mei)有(you)一(yi)(yi)件庫(ku)存(cun)消(xiao)費者也不(bu)會喜歡(huan)你。所(suo)以，我覺得一(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)它核心是(shi)一(yi)(yi)個綜合性的(de)(de)能(neng)力(li)，幾個能(neng)力(li)綜合構成它的(de)(de)競爭力(li)是(shi)什么，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個非(fei)常重要的(de)(de)。

　　新浪財經：您今天可以做到不產生庫存了嗎?

　　周成建：我覺得(de)從今天的(de)(de)報表來看我認為(wei)還是(shi)(shi)比較(jiao)健康，比較(jiao)良(liang)性(xing)的(de)(de)，不(bu)(bu)能說(shuo)(shuo)我保證一件庫存都(dou)不(bu)(bu)產生，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)不(bu)(bu)現實的(de)(de)，因為(wei)畢竟服(fu)裝。你剛才說(shuo)(shuo)的(de)(de)，興趣的(de)(de)多樣(yang)性(xing)，他創新的(de)(de)東西(xi)有(you)(you)人說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)樣(yang)是(shi)(shi)OK的(de)(de)，有(you)(you)人說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)樣(yang)是(shi)(shi)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)，你總會有(you)(you)一些尾(wei)貨(huo)的(de)(de)。這(zhe)(zhe)些尾(wei)貨(huo)我們怎么樣(yang)合(he)(he)理的(de)(de)消(xiao)(xiao)化，用合(he)(he)理的(de)(de)渠道、合(he)(he)理的(de)(de)方法(fa)去(qu)消(xiao)(xiao)化，去(qu)服(fu)務消(xiao)(xiao)費(fei)者，這(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)我們在營運方面需要(yao)去(qu)加(jia)強思考的(de)(de)問題。

　　“客對廠”個性化定制或成服飾業趨勢

　　新浪財經：您剛才多次提到渠道這個詞，網上也有報道說您還約了馬云[微博]出游，向好友學習電商的經營之道。您前不久也宣布了O2O戰略，您給我們仔細說說O2O戰略里都包括些什么。

　　周成建：美特斯邦(bang)威做互(hu)聯網(wang)化(hua)一定不(bu)(bu)是(shi)去復(fu)制淘寶的(de)(de)(de)模式(shi)(shi)(shi)，一定不(bu)(bu)是(shi)去復(fu)制京東的(de)(de)(de)模式(shi)(shi)(shi)，也一定不(bu)(bu)是(shi)復(fu)制其(qi)他的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)化(hua)的(de)(de)(de)模式(shi)(shi)(shi)。但美特斯邦(bang)威必(bi)須(xu)要思考的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)化(hua)的(de)(de)(de)這(zhe)種發(fa)展(zhan)(zhan)，這(zhe)種趨(qu)勢是(shi)不(bu)(bu)可逆的(de)(de)(de)，甚至這(zhe)種電(dian)商機會空間是(shi)越(yue)來越(yue)大的(de)(de)(de)。美邦(bang)要思考的(de)(de)(de)是(shi)你如(ru)何借助互(hu)聯網(wang)的(de)(de)(de)知識(shi)、工具和手段去運用好(hao)自己這(zhe)個資源，這(zhe)是(shi)一個非常重(zhong)要的(de)(de)(de)事情。一方面現在在移動平臺，移動化(hua)逐漸的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，其(qi)實我們完(wan)全可以借力這(zhe)些技術和平臺讓(rang)美特斯邦(bang)威發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)更好(hao)。

　　比如(ru)我(wo)們(men)(men)可(ke)(ke)以(yi)做一(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)(de)APP。比如(ru)我(wo)們(men)(men)今天(tian)講的(de)(de)(de)(de)O2O的(de)(de)(de)(de)概念，把這(zhe)個(ge)(ge)O2O變(bian)成一(yi)個(ge)(ge)更(geng)廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)理解和認識，原(yuan)來(lai)(lai)O2O它是一(yi)個(ge)(ge)線上線下的(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動，是一(yi)個(ge)(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)動，我(wo)們(men)(men)可(ke)(ke)以(yi)延展開來(lai)(lai)。比如(ru)我(wo)們(men)(men)全(quan)國五千(qian)家門(men)店(dian)，市場如(ru)此廣(guang)泛，我(wo)們(men)(men)商(shang)品豐富性(xing)也(ye)非(fei)常大，我(wo)們(men)(men)在任何一(yi)家門(men)店(dian)都能支持全(quan)商(shang)品的(de)(de)(de)(de)服務，或者說讓我(wo)們(men)(men)全(quan)國有四萬(wan)名員工可(ke)(ke)以(yi)實(shi)現一(yi)店(dian)服務。通過(guo)這(zhe)些APP可(ke)(ke)以(yi)一(yi)店(dian)服務，這(zhe)種會員式的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)種微(wei)信式的(de)(de)(de)(de)時(shi)代，我(wo)認為(wei)這(zhe)些方面有非(fei)常非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)空間，非(fei)常非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)機會。

　　美特斯(si)邦(bang)威在未來的(de)(de)半年之(zhi)后(hou)，在這(zhe)一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)會有一(yi)(yi)(yi)些成果(guo)(guo)出(chu)來，會有一(yi)(yi)(yi)些好(hao)(hao)的(de)(de)方(fang)法出(chu)來。但目前現(xian)階段我(wo)們(men)(men)在O2O方(fang)面(mian)有幾個(ge)(ge)方(fang)面(mian)是(shi)(shi)(shi)做的(de)(de)不錯的(de)(de)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)全(quan)流通(tong)，我(wo)們(men)(men)全(quan)國五千家門店(dian)已經全(quan)面(mian)支持流動性發貨(huo)了，就是(shi)(shi)(shi)任何(he)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)訂單發起，如果(guo)(guo)A店(dian)沒有貨(huo)，在B店(dian)、C店(dian)任何(he)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)店(dian)可(ke)以找到(dao)貨(huo)，及時發到(dao)消費者家里去，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)叫全(quan)流通(tong)的(de)(de)項目。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)今年五一(yi)(yi)(yi)節(jie)開始實施的(de)(de)，每天的(de)(de)效果(guo)(guo)非常好(hao)(hao)，無論是(shi)(shi)(shi)加盟還(huan)是(shi)(shi)(shi)直營(ying)的(de)(de)。

　　第二(er)個(ge)方面(mian)我(wo)們接下(xia)來(lai)下(xia)個(ge)月會推出來(lai)云(yun)貨(huo)架。也就是(shi)說你門(men)店里(li)沒有(you)(you)貨(huo)的(de)，只要我(wo)們公司所(suo)有(you)(you)品牌有(you)(you)貨(huo)的(de)，你都可以(yi)支持服務消費者。比如這(zhe)里(li)進去是(shi)一個(ge)美(mei)特斯邦(bang)威店，同樣(yang)通過云(yun)貨(huo)架可以(yi)支持服務Me&City品牌。所(suo)以(yi)，這(zhe)個(ge)是(shi)我(wo)們接下(xia)來(lai)用互聯網(wang)的(de)工(gong)具(ju)，互聯網(wang)的(de)手段讓美(mei)特斯邦(bang)威在未來(lai)的(de)發展(zhan)能(neng)走的(de)更遠，走的(de)更好。

　　新浪財經：這種云貨架是以電子屏的形式顯示出來還是怎樣的一個呈現形式?

　　周成建：我(wo)(wo)覺得有多(duo)種，我(wo)(wo)們(men)現(xian)在更多(duo)的(de)是(shi)一(yi)(yi)個APP的(de)運營。下(xia)載一(yi)(yi)個APP，在我(wo)(wo)朋友(you)圈里我(wo)(wo)服務(wu)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)的(de)好(hao)友(you)我(wo)(wo)就會告訴你(ni)(ni)。你(ni)(ni)今(jin)天采(cai)訪(fang)周成(cheng)建，周成(cheng)建喜歡穿(chuan)(chuan)什么風格(ge)的(de)衣服的(de)，你(ni)(ni)可能穿(chuan)(chuan)什么衣服兩個人坐在一(yi)(yi)起更默(mo)契，這是(shi)一(yi)(yi)個。第(di)二(er)個你(ni)(ni)今(jin)天晚上要(yao)去約會，跟新男友(you)聚會，在什么樣的(de)餐廳，適合穿(chuan)(chuan)什么樣的(de)衣服，也可以幫助(zhu)你(ni)(ni)等。我(wo)(wo)們(men)相當(dang)于是(shi)一(yi)(yi)個時尚(shang)顧問方式，去幫助(zhu)你(ni)(ni)、服務(wu)你(ni)(ni)。

　　總的(de)來說，我(wo)覺得在(zai)(zai)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)方面(mian)挑戰非常多，機會(hui)也非常大。因(yin)為傳統(tong)企業(ye)被互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)有點兒嚇住(zhu)了(le)，有點兒恐慌(huang)了(le)。我(wo)們現(xian)在(zai)(zai)是過(guo)度的(de)擴大互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)化(hua)的(de)顛覆，擴大互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)化(hua)的(de)影響(xiang)力。無論是從政府，從社會(hui)，從學界，都覺得未來只有互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)了(le)，沒有其他的(de)。所以(yi)，我(wo)覺得在(zai)(zai)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)背(bei)景下，我(wo)們要幫助傳統(tong)行業(ye)，支持傳統(tong)行業(ye)如(ru)(ru)何(he)做得更好，如(ru)(ru)何(he)做的(de)更強。

　　所(suo)以，我們(men)(men)接下來(lai)講(jiang)的未來(lai)可(ke)以說C2M(即“顧客對工廠(chang)”)，沒(mei)有互聯網是(shi)做(zuo)不到的。原(yuan)來(lai)C2M我們(men)(men)叫個性(xing)化定(ding)制(zhi)，原(yuan)來(lai)個性(xing)化定(ding)制(zhi)我也是(shi)小裁縫出(chu)身的，那是(shi)高端大(da)氣上檔(dang)次的事情，高大(da)上的事情，今(jin)天我們(men)(men)完全可(ke)以做(zuo)到大(da)眾化。

　　今天(tian)比(bi)如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)完全(quan)有(you)互聯網(wang)的(de)(de)技術，比(bi)如(ru)我(wo)們(men)兩個(ge)(ge)彼此(ci)拍一(yi)個(ge)(ge)照(zhao)片(pian)，基本(ben)的(de)(de)尺寸在里面，馬上可(ke)以通過3D虛擬(ni)圖片(pian)知道怎(zen)么配搭，怎(zen)么板型(xing)，怎(zen)么貼(tie)身，馬上可(ke)以做到八(ba)九(jiu)不(bu)離(li)十的(de)(de)圖紙，八(ba)九(jiu)不(bu)離(li)十的(de)(de)板型(xing)。只要(yao)做一(yi)個(ge)(ge)相對(dui)的(de)(de)，和(he)原(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)數(shu)據(ju)庫做一(yi)個(ge)(ge)比(bi)對(dui)就可(ke)以知道怎(zen)么一(yi)個(ge)(ge)板型(xing)更適合你(ni)，我(wo)們(men)可(ke)以做到快(kuai)(kuai)速的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)，一(yi)周(zhou)之內可(ke)以滿足你(ni)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。甚(shen)至我(wo)們(men)可(ke)以通過互聯網(wang)的(de)(de)手段(duan)和(he)工具(ju)，把我(wo)們(men)原(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)制造(zao)工廠是批(pi)量生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)流水線(xian)，把它改(gai)造(zao)成(cheng)(cheng)單件(jian)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)流水線(xian)。它的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)和(he)原(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)批(pi)量生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)差(cha)距不(bu)大，速度也(ye)更快(kuai)(kuai)，這樣的(de)(de)話這個(ge)(ge)C2M就會變成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)(ge)大眾化提供需(xu)求(qiu)。

　　所(suo)(suo)以(yi)(yi)，我(wo)(wo)們這(zhe)個(ge)(ge)項目也是(shi)在未來(lai)半年之內可(ke)以(yi)(yi)做(zuo)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)。也就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)們C2M個(ge)(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)(de)定制，讓個(ge)(ge)性(xing)化變成大(da)(da)眾化，大(da)(da)眾化的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)化，這(zhe)也是(shi)用(yong)互(hu)聯(lian)網工具，以(yi)(yi)前是(shi)做(zuo)不到的(de)(de)(de)(de)。有了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網平臺，除了(le)美特(te)斯邦威(wei)這(zhe)個(ge)(ge)自有品牌(pai)之外(wai)，我(wo)(wo)們以(yi)(yi)后也可(ke)以(yi)(yi)和社會化的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)進行對接(jie)，溝通合作。因為這(zhe)個(ge)(ge)平臺是(shi)可(ke)以(yi)(yi)完全(quan)放(fang)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)，甚至(zhi)我(wo)(wo)們中(zhong)國現在興起(qi)的(de)(de)(de)(de)新(xin)秀設(she)計師，我(wo)(wo)覺得(de)非常棒，很年輕，但他(ta)需要像我(wo)(wo)們這(zhe)樣有絕(jue)對供應鏈整合能力的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)跟他(ta)對接(jie)合作。我(wo)(wo)覺得(de)把(ba)他(ta)們這(zhe)些資(zi)源也可(ke)以(yi)(yi)運用(yong)起(qi)來(lai)，用(yong)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)資(zi)源嫁(jia)接(jie)起(qi)來(lai)。所(suo)(suo)以(yi)(yi)，我(wo)(wo)覺得(de)互(hu)聯(lian)網可(ke)以(yi)(yi)幫助企(qi)業(ye)把(ba)原來(lai)的(de)(de)(de)(de)資(zi)源整合到社會更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)產業(ye)鏈上(shang)去。

　　美特斯邦(bang)威未(wei)來(lai)構(gou)建的一個(ge)(ge)想法就是(shi)讓消費者體驗(yan)的更(geng)簡單、更(geng)方便、更(geng)豐富，讓我們(men)的產(chan)業(ye)鏈(lian)變的價值(zhi)更(geng)大，也就通過(guo)這(zhe)種互聯(lian)網的技術，來(lai)幫助(zhu)(zhu)我們(men)原來(lai)的制造商能(neng)實現柔性供應鏈(lian)的能(neng)力。這(zhe)是(shi)美特斯邦(bang)威未(wei)來(lai)三五年的一個(ge)(ge)大的戰略(lve)的構(gou)思(si)，我們(men)要借(jie)助(zhu)(zhu)一切互聯(lian)網的手(shou)段，互聯(lian)網的工(gong)具(ju)把上游和下游更(geng)好(hao)的整合起來(lai)，發揮(hui)更(geng)大的價值(zhi)。