童裝營(ying)銷中心、銷售總(zong)監崔再興崔總(zong)

　　1. 作為今年最熱的一個主題， 互聯網+真正帶給服裝行業人的，是關于哪些方面的思考?

　　崔總：對服裝(zhuang)行業(ye)來說(shuo)(shuo)，近年來，在(zai)(zai)實體店鋪銷售持續下(xia)降的同時，服裝(zhuang)的網絡銷售熱潮卻在(zai)(zai)不斷地(di)快速加溫，這說(shuo)(shuo)明，服裝(zhuang)線(xian)上銷售日益(yi)崛(jue)起，甚至(zhi)可以說(shuo)(shuo)互聯(lian)網銷售正(zheng)在(zai)(zai)搶奪線(xian)下(xia)傳統銷售市場。由此不難看出，互聯(lian)網的發展對服裝(zhuang)行業(ye)來說(shuo)(shuo)機遇與挑戰并存。因此，線(xian)上線(xian)下(xia)融合(he)發展勢在(zai)(zai)必行。互聯(lian)網的發展使(shi)得我們在(zai)(zai)不斷思考如何用大數據深(shen)入了(le)解消(xiao)費(fei)(fei)者真正(zheng)的需(xu)求。隨著電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的發展，我們通過電(dian)商(shang)渠道(dao)可以使(shi)渠道(dao)扁平化，企業(ye)直(zhi)接(jie)面對消(xiao)費(fei)(fei)者，使(shi)我們能夠直(zhi)接(jie)接(jie)觸(chu)到消(xiao)費(fei)(fei)者，并通過消(xiao)費(fei)(fei)者數據分(fen)析消(xiao)費(fei)(fei)者購買(mai)習慣，從(cong)對產品生產進行快速定位調(diao)整，最終(zhong)使(shi)得我們生產出來的產品更加符合(he)消(xiao)費(fei)(fei)者需(xu)求，更加符合(he)市場需(xu)求。

　　我們相信服裝(zhuang)行業內銷市場潛力(li)依然很大，關(guan)鍵在于(yu)順應(ying)潮(chao)流并找準方(fang)式，這值(zhi)得我們深挖。

　　2. 有人先提出了 互聯網+這一思維，一群人紛紛擠進來，要如何讓自己在這一群人中，不是盲從跟隨的一員，而能夠走出新的方向?

　　崔總：隨著大數據(ju)時(shi)代(dai)的(de)(de)到來，許多(duo)(duo)服裝企業紛紛開拓電商渠(qu)道，通過創建網(wang)絡專有品(pin)牌(pai)、建立自己官方網(wang)店(dian)以及在(zai)天貓(mao)、唯品(pin)會、京東(dong)、微店(dian)等(deng)(deng)電商平臺建立官方旗(qi)艦(jian)店(dian)等(deng)(deng)多(duo)(duo)種形(xing)式迎(ying)合線(xian)上銷(xiao)售。其中優衣庫等(deng)(deng)品(pin)牌(pai)是較為(wei)成功的(de)(de)案(an)例。

　　目(mu)前(qian)鉛(qian)筆俱(ju)樂部也已初步建立起(qi)我(wo)們自己(ji)的電(dian)商(shang)渠(qu)道，現在通過天(tian)貓、唯(wei)品(pin)會、京東等都可以輕(qing)松(song)找(zhao)到鉛(qian)筆俱(ju)樂部并下單購買(mai)我(wo)們的服(fu)裝(zhuang)。

　　但僅有這(zhe)些是不(bu)夠(gou)的(de)(de)，“互聯網+”是要實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下銷售(shou)(shou)的(de)(de)無縫結合。對網絡銷售(shou)(shou)的(de)(de)目的(de)(de)及(ji)功能定(ding)位、線(xian)(xian)(xian)上(shang)銷售(shou)(shou)產品與(yu)門(men)店銷售(shou)(shou)產品之(zhi)間關系、線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下的(de)(de)協同(tong)與(yu)利益分配等一(yi)定(ding)要做(zuo)出清晰的(de)(de)策略方可持續(xu)發(fa)展，我希望在未來的(de)(de)發(fa)展中鉛筆俱樂(le)部童(tong)裝能夠(gou)逐步打通全渠道銷售(shou)(shou)，實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)、線(xian)(xian)(xian)下同(tong)步銷售(shou)(shou)。

　　3. 互聯網+的變革，是一種轉型升級，如何才能成功轉型升級?

　　崔總：首(shou)先是意識的調整。從傳統營(ying)銷(xiao)理念(nian)到“互(hu)聯網+”營(ying)銷(xiao)思維的轉變。其次是怎樣去貫徹落實(shi)這樣的思維。

　　互(hu)聯(lian)網+的(de)(de)(de)(de)變革(ge)使(shi)服裝(zhuang)消(xiao)費市場特點發生了(le)很大的(de)(de)(de)(de)變化，從以(yi)生產為導向轉(zhuan)變為以(yi)消(xiao)費者引導的(de)(de)(de)(de)特點，如何轉(zhuan)變傳統服裝(zhuang)品(pin)牌企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式和經營(ying)(ying)管理體系，如何快速有效地從傳統商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式轉(zhuan)向B2C營(ying)(ying)銷模(mo)(mo)式，如何適應(ying)互(hu)聯(lian)網變革(ge)并建立協(xie)同有效的(de)(de)(de)(de)全渠道營(ying)(ying)銷體系，去滿足(zu)在互(hu)聯(lian)網時(shi)代消(xiao)費心態與模(mo)(mo)式已經發生了(le)改變的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者，是(shi)傳統服裝(zhuang)品(pin)牌轉(zhuan)型升級成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵所(suo)在。

　　4.互聯網+讓跨界聯合變得愈發頻繁，從童裝角度看，最適合的跨界角度有哪些?

　　崔總：目前我(wo)們在(zai)以下兩個方面嘗試跨(kua)界合(he)(he)(he)(he)作：一(yi)是(shi)渠(qu)道間的(de)(de)跨(kua)界合(he)(he)(he)(he)作。鉛筆俱(ju)樂(le)(le)部旗下Pencil baby和母嬰商(shang)城(cheng)的(de)(de)合(he)(he)(he)(he)作初具成效。二是(shi)基于品牌內涵相契合(he)(he)(he)(he)進(jin)行的(de)(de)跨(kua)界合(he)(he)(he)(he)作。今年(nian)是(shi)鉛筆俱(ju)樂(le)(le)部的(de)(de)十周年(nian)，在(zai)剛剛過去的(de)(de)六(liu)一(yi)兒童(tong)(tong)節中，我(wo)們舉(ju)辦的(de)(de)“童(tong)(tong)心十年(nian)感恩有你”六(liu)一(yi)大(da)型活動就與深圳楊(yang)梅紅(hong)藝術(shu)(shu)教(jiao)育(yu)(yu)機構(gou)(gou)進(jin)行了(le)跨(kua)界合(he)(he)(he)(he)作。我(wo)們基于“童(tong)(tong)趣 創意”這一(yi)共同品牌內涵，一(yi)起舉(ju)辦了(le)了(le)大(da)型集體繪畫(hua)活動，效果(guo)很好。楊(yang)梅紅(hong)藝術(shu)(shu)教(jiao)育(yu)(yu)是(shi)一(yi)個注重兒童(tong)(tong)創意教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)美術(shu)(shu)教(jiao)育(yu)(yu)機構(gou)(gou)，培(pei)養小朋友繪畫(hua)、設計、創意能(neng)力(li)(li)。審(shen)美能(neng)力(li)(li)和創意能(neng)力(li)(li)應用的(de)(de)培(pei)養，是(shi)我(wo)們雙方共同的(de)(de)愿(yuan)景(jing)，這也是(shi)我(wo)們能(neng)實現(xian)跨(kua)界合(he)(he)(he)(he)作的(de)(de)基礎(chu)。在(zai)未來，我(wo)們希(xi)望(wang)可以和更多有創意的(de)(de)機構(gou)(gou)進(jin)行合(he)(he)(he)(he)作。

　　5. 互聯網+對服裝品牌與消費者之間的關系的改變體現在哪里?

　　崔總：就鉛(qian)(qian)(qian)筆俱(ju)樂(le)部來(lai)說，以前(qian)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之間的(de)(de)(de)關系(xi)是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)：從(cong)鉛(qian)(qian)(qian)筆到(dao)一(yi)級(ji)經銷(xiao)商，再(zai)到(dao)二級(ji)經銷(xiao)商，再(zai)到(dao)終(zhong)端店(dian)鋪的(de)(de)(de)店(dian)員，最終(zhong)才到(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。中間隔了(le)好(hao)(hao)幾層。“互聯(lian)網(wang)+”帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)改變是(shi)(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)鉛(qian)(qian)(qian)筆可(ke)以直(zhi)接(jie)接(jie)觸消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，直(zhi)接(jie)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)溝通(tong)、親密(mi)接(jie)觸。就是(shi)(shi)如今(jin)大家經常會說的(de)(de)(de)B2C。從(cong)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)鉛(qian)(qian)(qian)筆俱(ju)樂(le)部天貓(mao)旗艦店(dian)、唯品(pin)(pin)會、京東旗艦店(dian)銷(xiao)售的(de)(de)(de)數(shu)據和消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)反饋、評價。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)可(ke)以很清楚地知道(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)群(qun)(qun)是(shi)(shi)怎樣(yang)一(yi)群(qun)(qun)人(ren)，并了(le)解到(dao)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)審(shen)美、他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)習慣、他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)體(ti)驗等。那么這就給我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)帶(dai)來(lai)新的(de)(de)(de)挑戰：以前(qian)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)更注(zhu)重(zhong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)如何把我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)童(tong)裝做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)，把品(pin)(pin)質做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)，把款式做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)。但現在(zai)(zai)，僅僅有這些還(huan)不夠。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)還(huan)要給消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供更便捷的(de)(de)(de)購物體(ti)驗、讓消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以最省(sheng)時省(sheng)力(li)的(de)(de)(de)方式買到(dao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)還(huan)要給消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)制造驚喜，無論(lun)是(shi)(shi)從(cong)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)包裝、產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)物流、甚至(zhi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)精心策劃的(de)(de)(de)小(xiao)禮(li)品(pin)(pin)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要下功夫去打磨屬(shu)于(yu)鉛(qian)(qian)(qian)筆的(de)(de)(de)專屬(shu)的(de)(de)(de)服(fu)務模式，這也是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)和消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)溝通(tong)方式的(de)(de)(de)改變。未來(lai)的(de)(de)(de)時代，不是(shi)(shi)“消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)買我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)”，而是(shi)(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)基于(yu)對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)品(pin)(pin)牌(pai)和產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)認可(ke)，“消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)愛我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)”。這是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)想要做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)，也是(shi)(shi)期待能夠做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)跟消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)關系(xi)的(de)(de)(de)一(yi)種改變。