記者：請您先自我介紹一下。

　　馬春林老師：我是上海唯(wei)好品牌咨詢有(you)限公司的(de)負(fu)責人，同時也是廣州粉族網(wang)(wang)族網(wang)(wang)絡科技有(you)限公司負(fu)責人，長期以來在服裝行業，從零(ling)售實(shi)體、到(dao)咨詢、到(dao)教育培(pei)訓，做(zuo)了將近三十年(nian)。

　　記者：您在服裝行業已經有三十年的經驗，如何看待當下的中國服裝市場?

　　馬春林老師：服(fu)裝市場(chang)(chang)(chang)(chang)從他的(de)(de)發展(zhan)階段來(lai)(lai)看，經過了產(chan)品型市場(chang)(chang)(chang)(chang)、品牌型市場(chang)(chang)(chang)(chang)，現在(zai)(zai)進(jin)入了消(xiao)費(fei)者(zhe)市場(chang)(chang)(chang)(chang)，未(wei)來(lai)(lai)還將(jiang)進(jin)入創新型市場(chang)(chang)(chang)(chang)。當下(xia)大家(jia)對服(fu)裝市場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)困惑是(shi)“未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)路怎么(me)走”，這取決于現在(zai)(zai)遇到(dao)的(de)(de)瓶頸沒有揭開。其實消(xiao)費(fei)永遠存(cun)在(zai)(zai)，只(zhi)是(shi)在(zai)(zai)它朝著某一個階段進(jin)行轉化(hua)升級(ji)的(de)(de)時(shi)候(hou)，大多數(shu)企(qi)業老板和市場(chang)(chang)(chang)(chang)運(yun)營人員，對市場(chang)(chang)(chang)(chang)運(yun)營的(de)(de)方(fang)向(xiang)和方(fang)法出(chu)現了一個困惑期。我們還是(shi)認(ren)為，在(zai)(zai)當下(xia)能夠用(yong)(yong)創新的(de)(de)思維、用(yong)(yong)平臺(tai)化(hua)的(de)(de)模式、用(yong)(yong)互聯網的(de)(de)工具，就可以把今(jin)天(tian)大家(jia)認(ren)為低迷的(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)(chang)帶出(chu)來(lai)(lai)，走向(xiang)新一輪(lun)的(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)(chang)格局。

　　記者：您提到現在是處于消費者市場，那么，我們現在主流的消費者是怎樣一群人，他們又有著怎樣的消費習慣?

　　馬春林老師：這點(dian)(dian)很(hen)重要(yao)!50、60、70后(hou)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)行為還存在(zai)，但是(shi)他們作為主力消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)群體(ti)的(de)(de)時代(dai)已經開(kai)始退潮。80、90、00后(hou)是(shi)新(xin)一輪升起的(de)(de)強(qiang)大的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)力量(liang)，他們和50、60、70后(hou)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)理(li)念、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)行為、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)特點(dian)(dian)都(dou)是(shi)截然不同的(de)(de)。

　　80、90、00后消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)主流群體，他(ta)(ta)們的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)理念叫“去(qu)(qu)(qu)品牌化(hua)”，注重個(ge)性(xing)(xing)需求，用(yong)三(san)個(ge)字概況就(jiu)是(shi)“我喜(xi)歡”!凡是(shi)和他(ta)(ta)們喜(xi)歡的(de)(de)事、物、人產(chan)生同頻的(de)(de)，他(ta)(ta)們就(jiu)很容(rong)易去(qu)(qu)(qu)融入(ru)、去(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)。第二(er)點(dian)——消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)行為(wei)(wei)，80、90、00后消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者，他(ta)(ta)們的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)行為(wei)(wei)圍(wei)繞四個(ge)字“逛、玩、溜(liu)、淘”，這是(shi)個(ge)過(guo)程性(xing)(xing)的(de)(de)、碎片化(hua)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)。第三(san)點(dian)，他(ta)(ta)們的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)特點(dian)，是(shi)感(gan)性(xing)(xing)的(de)(de)、沖動的(de)(de)、是(shi)一切圍(wei)繞他(ta)(ta)喜(xi)歡的(de)(de)，他(ta)(ta)就(jiu)會去(qu)(qu)(qu)關注，去(qu)(qu)(qu)嘗試。這和50、60、70后消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者重品牌，重質(zhi)量，重服務是(shi)完全(quan)不同的(de)(de)。

　　80、90、00后消費(fei)者，還有一(yi)個非常明顯的(de)特點(dian)，就是消費(fei)之前(qian)，強調(diao)消費(fei)體(ti)驗，一(yi)切東(dong)西以體(ti)驗為先，凡是沒(mei)有體(ti)驗感的(de)消費(fei)行為、就是簡單的(de)購物。而對線下實體(ti)店來(lai)講，就是無體(ti)驗、無消費(fei)。

　　記者：主流消費者和消費行為習慣的改變，是否對我們服裝品牌、服裝實體店提出了更高的要求?

　　馬春林老師：是(shi)的(de)(de)(de)!因為我(wo)們(men)國內絕大(da)部分服裝企業(ye)都(dou)是(shi)從線下開始起步的(de)(de)(de)，無論(lun)是(shi)批(pi)發模式、專賣模式還是(shi)貿易模式等，都(dou)是(shi)從線下開始。互聯網(wang)來臨以(yi)后，它(ta)調(diao)整(zheng)了人們(men)的(de)(de)(de)思維，讓我(wo)們(men)的(de)(de)(de)行為也跟著(zhu)產生了大(da)的(de)(de)(de)變(bian)化、受到了較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)影響。服裝人在這個時(shi)候就要盡快的(de)(de)(de)去調(diao)整(zheng)，因為它(ta)的(de)(de)(de)轉型期到了!

　　80年(nian)到90年(nian)，當我們(men)中國處于產(chan)品型(xing)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，我們(men)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)態(tai)表現，是(shi)(shi)百貨(huo)大樓和(he)個(ge)體(ti)戶(hu)(hu)比(bi)較(jiao)多。當90年(nian)跨度(du)20年(nian)到2010年(nian)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)，全中國進入品牌型(xing)市場(chang)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)零售實(shi)體(ti)從個(ge)體(ti)店轉(zhuan)向專賣體(ti)系，除了(le)(le)有(you)原(yuan)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)百貨(huo)商場(chang)，還(huan)增加了(le)(le)shopping mall、購物(wu)中心等(deng)多種業(ye)態(tai)，包(bao)括超市。我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)一輪市場(chang)從2010年(nian)往下再(zai)走20年(nian)，實(shi)體(ti)店面(mian)臨升(sheng)級(ji)和(he)轉(zhuan)型(xing)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)(hou)，除了(le)(le)原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品力、零售店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)力量之(zhi)外，需要(yao)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)添加創新(xin)模式和(he)工具，這(zhe)個(ge)時(shi)間面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)轉(zhuan)型(xing)，是(shi)(shi)把零售店鋪(pu)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)破(po)冰(bing)點和(he)突(tu)圍方向，全力調整(zheng)到對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)上，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)比(bi)產(chan)品和(he)技術(shu)更(geng)(geng)重要(yao)。換句話(hua)說，就是(shi)(shi)做用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)(shen)度(du)和(he)寬度(du)，深(shen)(shen)度(du)是(shi)(shi)在原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)VIP維護的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，還(huan)要(yao)做更(geng)(geng)深(shen)(shen)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)，寬度(du)是(shi)(shi)在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)原(yuan)來(lai)VIP數量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，還(huan)要(yao)進行不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)循環(huan)(huan)裂變，門店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)量進行循環(huan)(huan)裂變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)整(zheng)合力，和(he)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保障性就提升(sheng)了(le)(le)!因為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭界是(shi)(shi)無疆(jiang)無域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只有(you)在無疆(jiang)無域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)機會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，去突(tu)破(po)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)量，去突(tu)破(po)深(shen)(shen)度(du)經(jing)營(ying)(ying)，才是(shi)(shi)他們(men)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變和(he)升(sheng)級(ji)。

　　記者：近兩年，我們都在聽說實體店難做。實體店當下的真實現狀是怎樣的?遭遇這一現狀的原因是什么，未來又該如何走?

　　馬春林老師：我剛(gang)剛(gang)也(ye)說過，實(shi)體(ti)店發(fa)展分(fen)為不同的(de)三個(ge)階段。我們(men)在產品市(shi)場時，實(shi)體(ti)店聚焦的(de)瓶頸突(tu)破點(dian)是(shi)產品力;在第二個(ge)品牌型市(shi)場時，所有專賣店聚焦的(de)核心競爭(zheng)力是(shi)門店運(yun)營水平(ping)，細分(fen)下來就是(shi)門店的(de)技(ji)(ji)術型打(da)(da)造(zao)，包(bao)括訂貨技(ji)(ji)術、陳列(lie)技(ji)(ji)術、導購技(ji)(ji)術、VIP管理技(ji)(ji)術、促銷乃(nai)至數據分(fen)析技(ji)(ji)術，這(zhe)些技(ji)(ji)術型的(de)打(da)(da)造(zao)提升了店鋪店員(yuan)的(de)技(ji)(ji)能(neng)，技(ji)(ji)能(neng)匯成了店鋪的(de)綜合運(yun)營水平(ping)，運(yun)營水平(ping)決定了店鋪的(de)經(jing)營和發(fa)展。

　　因為那(nei)個時(shi)候，在互聯網沒(mei)到(dao)的(de)時(shi)候，門(men)店(dian)不(bu)(bu)缺用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，通(tong)過多店(dian)布局(ju)，可以(yi)拿回市(shi)場(chang)(chang)份額(e)，但是今(jin)天，走(zou)進(jin)(jin)了消費者市(shi)場(chang)(chang)和創新型市(shi)場(chang)(chang)，門(men)店(dian)遇(yu)到(dao)的(de)最大的(de)瓶頸是缺用(yong)(yong)(yong)戶(hu)。任何(he)一(yi)家門(men)店(dian)，不(bu)(bu)缺店(dian)名、裝修(xiu)、產品、員工，也不(bu)(bu)缺零售(shou)店(dian)員工所(suo)應有的(de)銷售(shou)技術，制(zhi)約他的(de)店(dian)鋪繼續發(fa)展的(de)是用(yong)(yong)(yong)戶(hu)量。這個時(shi)候，遇(yu)到(dao)這個瓶頸要進(jin)(jin)行(xing)破冰，零售(shou)店(dian)鋪的(de)轉(zhuan)型升級就(jiu)(jiu)要進(jin)(jin)行(xing)平臺(tai)化(hua)運(yun)作(zuo)、進(jin)(jin)行(xing)模式(shi)化(hua)運(yun)作(zuo)，那(nei)么把他歸(gui)納起來(lai)，可以(yi)按照新的(de)零售(shou)模式(shi)去構建，就(jiu)(jiu)是把實體店(dian)做(zuo)成“三化(hua)、兩轉(zhuan)、一(yi)鏈”。

　　所謂“三化(hua)”就是(shi)零售店(dian)(dian)(dian)要(yao)進(jin)入到平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)化(hua)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)，平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)化(hua)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)就是(shi)把店(dian)(dian)(dian)鋪做(zuo)(zuo)成用(yong)戶希(xi)望(wang)(wang)到店(dian)(dian)(dian)、希(xi)望(wang)(wang)在(zai)店(dian)(dian)(dian)逗留、希(xi)望(wang)(wang)和店(dian)(dian)(dian)鋪互動(dong)的(de)(de)體(ti)(ti)驗平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，同時(shi)要(yao)把店(dian)(dian)(dian)鋪做(zuo)(zuo)成跟周圍資(zi)源進(jin)行整(zheng)合(he)的(de)(de)跨界異業聯盟平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，要(yao)把店(dian)(dian)(dian)鋪做(zuo)(zuo)成把消費(fei)者(zhe)改(gai)造(zao)成消費(fei)商、運(yun)(yun)(yun)用(yong)眾籌(chou)原理去運(yun)(yun)(yun)作(zuo)的(de)(de)眾籌(chou)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，這是(shi)“三化(hua)”之一(yi)(yi)(yi);第二個“三化(hua)”，是(shi)實體(ti)(ti)店(dian)(dian)(dian)要(yao)進(jin)入信息化(hua)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，通(tong)過大(da)數(shu)據對(dui)用(yong)戶購(gou)物的(de)(de)行為(wei)、特(te)征進(jin)行鎖定，做(zuo)(zuo)標簽，才能(neng)更好的(de)(de)對(dui)商品(pin)(pin)提供(gong)服務模式做(zuo)(zuo)精準化(hua)升級;第三，實體(ti)(ti)店(dian)(dian)(dian)要(yao)做(zuo)(zuo)智能(neng)化(hua)，隨(sui)著科技(ji)(ji)的(de)(de)發展、智能(neng)化(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些用(yong)品(pin)(pin)，一(yi)(yi)(yi)些體(ti)(ti)驗感(gan)的(de)(de)、技(ji)(ji)術性的(de)(de)東西，在(zai)實體(ti)(ti)店(dian)(dian)(dian)將來會呈現得越來越明顯，它跟80、90后生活在(zai)這個時(shi)代、對(dui)科技(ji)(ji)的(de)(de)了解和需求(qiu)是(shi)吻合(he)的(de)(de)。

　　“三化”形成后，實體店(dian)還要加上“兩轉”。如(ru)何(he)把我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者轉化成消費(fei)(fei)商(shang)?消費(fei)(fei)商(shang)就是讓一(yi)(yi)個(ge)消費(fei)(fei)者即消費(fei)(fei)又經(jing)(jing)營(ying)(ying)、擁有(you)雙重身份，這(zhe)(zhe)樣就可以(yi)把消費(fei)(fei)商(shang)的(de)(de)(de)(de)市場拉(la)動起(qi)來，店(dian)鋪(pu)經(jing)(jing)營(ying)(ying)不(bu)僅限(xian)于店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)四五個(ge)導購往(wang)外推(tui)銷商(shang)品，而是店(dian)內(nei)人(ren)員加上店(dian)外的(de)(de)(de)(de)VIP客戶(hu)(hu)一(yi)(yi)起(qi)放到同一(yi)(yi)個(ge)平臺上共同經(jing)(jing)營(ying)(ying)，這(zhe)(zhe)樣消費(fei)(fei)商(shang)的(de)(de)(de)(de)概念趨勢(shi)就呈現(xian)了;第二個(ge)“轉”，就是把我(wo)們(men)原來店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)店(dian)員、店(dian)長轉化成用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者，而不(bu)是簡(jian)簡(jian)單(dan)(dan)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)把他(ta)們(men)當作會(hui)賣貨的(de)(de)(de)(de)技術人(ren)員，或作為用(yong)戶(hu)(hu)形象的(de)(de)(de)(de)顧問搭配師(shi)，或作為零售(shou)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)股東。他(ta)們(men)最終的(de)(de)(de)(de)定位是如(ru)何(he)去經(jing)(jing)營(ying)(ying)客戶(hu)(hu)，客戶(hu)(hu)是資(zi)源(yuan)，也是資(zi)產，如(ru)果能夠把意識(shi)調(diao)整(zheng)到經(jing)(jing)營(ying)(ying)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)角度，這(zhe)(zhe)就是一(yi)(yi)個(ge)非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)轉變。

　　最后(hou)是“鏈”，零售實(shi)體店要去構建線下方圓(yuan)幾公里(li)以內的(de)(de)異業(ye)聯盟的(de)(de)線上的(de)(de)生態(tai)商圈，形成大家一(yi)起抱團取暖、用戶共享的(de)(de)業(ye)態(tai)，而不是單打獨斗(dou)、孤(gu)芳自賞。

　　整個(ge)實體零(ling)售(shou)店鋪(pu)的(de)升級(ji)，可以參考按照(zhao)“三(san)化、兩(liang)轉、一鏈”的(de)頂層設(she)計去構建(jian)它。這就是我們現在(zai)全國(guo)開(kai)的(de)《顛覆性創新零(ling)售(shou)》課程受到(dao)廣大(da)實體店追棒(bang)的(de)原(yuan)因。

　　記者：您認為這一次的“中國時尚商業零售創融會”這個活動，有著怎樣的意義?

　　馬春林老師：這(zhe)次(ci)(ci)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)(de)意義非常大(da)!中(zhong)國服(fu)(fu)裝協會(hui)以(yi)(yi)前長期致力(li)(li)(li)于對中(zhong)國服(fu)(fu)裝產業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)產業(ye)(ye)(ye)升級(ji)的(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)動和打造(zao)，最初服(fu)(fu)裝協會(hui)下面(mian)就分很多的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)委員(yuan)會(hui)，男(nan)裝、女裝、童裝、內衣、羽絨等(deng)等(deng)。這(zhe)次(ci)(ci)服(fu)(fu)裝協會(hui)把“實(shi)體(ti)(ti)(ti)零(ling)售(shou)(shou)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)轉型”作為落腳點、從這(zhe)一(yi)(yi)定位(wei)來推(tui)(tui)動，組織的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)活(huo)(huo)動非常有影響力(li)(li)(li)，因為他(ta)們聚焦了(le)中(zhong)國實(shi)體(ti)(ti)(ti)零(ling)售(shou)(shou)轉型升級(ji)的(de)(de)(de)(de)大(da)浪潮。只有把實(shi)體(ti)(ti)(ti)零(ling)售(shou)(shou)這(zhe)個(ge)問題解(jie)決(jue)了(le)，零(ling)售(shou)(shou)實(shi)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)造(zao)血細胞(bao)激活(huo)(huo)了(le)，企業(ye)(ye)(ye)才可以(yi)(yi)在這(zhe)個(ge)基礎(chu)上(shang)往前發展。新(xin)(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)不是單單的(de)(de)(de)(de)是一(yi)(yi)個(ge)零(ling)售(shou)(shou)店的(de)(de)(de)(de)問題，而(er)是一(yi)(yi)個(ge)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)問題、一(yi)(yi)個(ge)大(da)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)問題、一(yi)(yi)個(ge)大(da)模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)問題，里面(mian)包含了(le)N多的(de)(de)(de)(de)要素，包括互聯網的(de)(de)(de)(de)思(si)維(wei)，包括創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)工具，包括升級(ji)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)……所以(yi)(yi)，談新(xin)(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)不簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)是零(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)概(gai)念，而(er)是一(yi)(yi)個(ge)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)。“中(zhong)國時(shi)尚商(shang)業(ye)(ye)(ye)零(ling)售(shou)(shou)創(chuang)融會(hui)”這(zhe)個(ge)活(huo)(huo)動、這(zhe)次(ci)(ci)會(hui)議，用一(yi)(yi)種號召力(li)(li)(li)、影響力(li)(li)(li)、推(tui)(tui)動力(li)(li)(li)，在喚(huan)醒(xing)國內的(de)(de)(de)(de)民族企業(ye)(ye)(ye)、民族品牌，從新(xin)(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)思(si)維(wei)、新(xin)(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)模(mo)式(shi)(shi)開始重新(xin)(xin)(xin)(xin)思(si)考，所以(yi)(yi)，我(wo)認(ren)為協會(hui)做了(le)一(yi)(yi)個(ge)非常有意義、有貢獻的(de)(de)(de)(de)事情。

　　記者：非常感謝馬老師接受我們的采訪，也非常期待下午馬老師帶來的精彩的演講。

左：馬春林老師

右：華(hua)衣網周(zhou)抗輝(hui)周(zhou)總